Druckkopf-Garantie

Der Name Canon ist Synonym für erstklassigen Kundendienst. Indem wir Ihnen ein Jahr Garantie auf unsere Druckköpfe bieten, stellen wir sicher, dass unsere Kunden mit einem Canon Produkt nur beste Erfahrungen machen.  Befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

  • Um Ihre Bildqualität zu überprüfen, klicken Sie hier. 
  • Wenn der Druckkopf weiterhin fehlerhaft arbeitet, füllen Sie bitte den Garantieantrag für die iPF Serie* aus.
  • Senden Sie den ausgefüllten Garantieantrag für die iPF Serie zusammen mit dem Druckkopf an die im Garantieantrag angegebene "Rücksendeadresse"
  • Bei Bestätigung des Anspruchs wird ein neuer Druckkopf ausgegeben.

Wichtige Anmerkungen

  • Die Druckkopf-Garantie gilt für die imagePROGRAF iPF Serie.
  • Der Druckkopf der iPF Serie* wird nur im Rahmen der Garantieansprüche abgedeckt.
  • Falls der Druckkopf vor der Installation beschädigt wurde, wenden Sie sich zwecks Unterstützung an Ihren Fachhändler.
  • Stellen Sie sicher, dass die Herstellerrichtlinien in der Bedienungsanleitung befolgt werden, um die Leistungsfähigkeit des Druckkopfs zu erhalten.
  • Bevor Sie Druckkopfeinstellungen vornehmen, stellen Sie sicher, dass die aktuelle Firmware installiert ist. Zum Überprüfen der aktuellen Firmware für Ihr Gerät, klicken Sie bitte hier.
  • Bitte achten Sie darauf, dass Sie den "Status Print" innerhalb des Bedienmenüs des Geräts ausführen, um wichtige Informationen rund um den Druckkopf zu erhalten.
  • Die Druckkopf-Garantie gilt für ein Jahr bzw. so lange, bis der integrierte Tröpfchenzähler des Geräts 1 Billion Tintentröpfchen erreicht hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn der "Status Print" ausgeführt wird, können Sie prüfen, ob diese Mengengrenze erreicht ist. Zu diesem Zweck sehen Sie bitte nach, ob die letzte Stelle ein "a" ist. Dies bedeutet, dass der eingebaute Tröpfchenzähler sich noch innerhalb von 1.0E12 befindet. Für ein Beispiel klicken Sie bitte hier. 
  • Über die Menü-Taste auf dem Bedienfeld gelangen Sie zum Abschnitt "Wartung". Hierunter finden Sie den Punkt "Austausch des Druckkopfes". Führen Sie diesen aus. So ist sichergestellt, dass während des Austauschs alle Funktionsüberprüfungen korrekt ablaufen.

* Die Garantie für die iPF Serie gilt nicht für die Druckköpfe PF-01, PF-02 und auch nicht für Druckköpfe, die nicht dem iPF Serientyp entsprechen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Serviceanbieter.