Im Sinne des Total Quality Managements (TQM) streben wir eine hohe Qualität aller unserer Produkte und Dienstleistungen für interne und externe Kunden an. Qualität betrifft damit alle MitarbeiterInnen und Funktionen im Unternehmen sowie den gesamten Produkte-Lebenszyklus (von unseren Lieferanten bis zur Produkteentsorgung).
Hohe Qualität soll für alle MitarbeiterInnen bedeuten, die vereinbarten oder als selbstverständlich vorausgesetzten Kundenerwartungen ganz zu erfüllen - und zwar mit möglichst geringen Umweltbelastungen und Gesamtkosten.