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Nur 38 % der Traditionsunternehmen haben eine Digitalstrategie – erfahren Sie noch heute, wie Sie Ihre Reise beginnen können.

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Der Weg des digitalen Wandels: Leitfaden zum Erfolg

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Digitaler Wandel für Unternehmen

Die digitale Transformation gewinnt weiter an Bedeutung. Allein in diesem Jahr wurde der Begriff 30 % häufiger gesucht. Und bis Ende 2019 werden die Ausgaben weltweit bei etwa 1,7 Billionen Dollar liegen. Laut der aktuellen IDG-Studie „State of Digital Business Transformation“ haben 95 % der Existenzgründer digitale Geschäftspläne. Bei Firmen, die mindestens 50 Jahre alt sind, liegt der Anteil bei lediglich 87 %. Auch haben nur 38 % dieser Traditionsunternehmen eine Digitalstrategie entwickelt. Dies zeigt, dass das Thema für grössere Betriebe eine gewaltige Herausforderung ist.

Wandel ist für erfolgreiche Organisationen nichts Neues. In den letzten Jahrzehnten haben sie spürbare Veränderungen durchlebt, vom frühen Dotcom-Boom bis zum Aufstieg des E-Commerce. Wie also gehen Unternehmen mit der nächsten grossen Herausforderung um, der digitalen Transformation?

Realistischer Unternehmenswandel

Jede Veränderung geht mit Schwierigkeiten einher. Den Übergang zu steuern, verlangt Spezialisten. Unmittelbare geschäftliche Anforderungen zu erfüllen – forciert durch die Nachfrage von Kunden sowie Anteilseignern mit langfristigen Geschäftszielen – ist der Schlüssel zur erfolgreichen Unternehmenstransformation.

Wiewohl das Tagesgeschäft nicht den sofortigen digitalen Wandel im grossen Stil verlangt, übt der laute Ruf nach einer digitalen Generalüberholung unnötig Druck auf Firmen aus, sämtliche Geschäftsabläufe im Rahmen eines Projekts zu automatisieren. Diese Herangehensweise zieht teure, zeitaufwändige Projekte nach sich, die nicht die gewünschten Ergebnisse erbringen.

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Optimierung und Automatisierung

Ein erfolgreicher digitaler Wandel beginnt damit zu erkennen, wo digitale Veränderungen die grössten kurzfristigen Auswirkungen haben, um so die Grundlagen für eine bessere Konnektivität und langfristige Automatisierung zu schaffen.

Alle Firmenabteilungen halten Ausschau nach dem Fortschritt, den Digitaltechnik verspricht. Vom digitalen Wandel in der Personalabteilung bis zur Marketing-Transformation gibt es Möglichkeiten in Hülle und Fülle. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alles gleichzeitig passieren muss – ein Fehler, den viele Unternehmen machen.

Alle Prozesse profitieren letztlich von partieller digitalisierter Automatisierung. Aber ein gesamtes Unternehmen umzukrempeln, birgt die Gefahr von Störungen und kurzfristigen Leistungseinbrüchen. Die digitale Transformation sollte nur Workflows verbessern, bestehende Abläufe optimieren, die Kundenzufriedenheit steigern oder die interne Effizienz erhöhen. Auch sollte sie Teil einer langfristigen Strategie sein, um im Grossen den digitalen Wandel zu ermöglichen und sich zugleich auf das hybride Wesen moderner Arbeitsumgebungen – den Mix aus digitaler und analoger Welt – einzustellen.

Die IT-Abläufe müssen in vielen kleinen Schritten verändert werden. Die Rundum-sofort-Lösung für jedes Problem im Unternehmen gibt es nicht. Daher besteht für Firmen kein Grund, auf die Schnelle einen allumfassenden Wandel durchzuziehen. Vielmehr sollten sie planen, wie sich unterschiedliche Arten zu arbeiten, umsetzen lassen.

In der Folge sollte die digitale Transformation Organisationen befähigen, wichtige Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren und zugleich die Ausgabe nicht-digitaler Workflows zu verbessern. Der Fortschritt wird anhalten und digitales Arbeiten schliesslich Standard sein. Doch heute, im Jahr 2018, laufen noch nicht alle Fäden zusammen. In dem Mass, in dem sie sich langsam verknüpfen, erhöht sich die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Unternehmen werden ihre Abteilungen besser – mit weniger Störungen – organisieren und schneller und effektiver Werte schaffen.

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