2*-Jahre-Vor-Ort-Garantie für Laserdrucksysteme i-SENSYS und imageRUNNER

*Zusätzlich zum ersten Garantiejahr gewähren wir im zweiten Jahr eine zwölfmonatige Kulanzdauer

Die Canon (Schweiz) AG gewährt in der Schweiz eine kostenlose Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum für ausgewählte Canon Laserdrucksysteme vom Typ i-SENSYS und imageRUNNER, die in der Schweiz als Neugerät erworben werden und denen ein Kaufbeleg für das Gerät vorliegt.

Laserdrucker i-SENSYS:
LBP251dw, LBP252dw, LBP253x, LBP3360, LBP3370, LBP3460, LBP5100, LBP5300, LBP5360, LBP6030, LBP6030B, LBP6030w, LBP6230dw, LBP6650dn, LBP6670dn, LBP6680x, LBP6750dn, LBP6780x, LBP7010C, LBP7100Cn, LBP7110Cw, LBP7200Cdn, LBP7210Cdn, LBP7660Cdn, LBP7680Cx und LBP7750Cdn, LBP7780Cx

Laser-Multifunktionssysteme i-SENSYS:
MF211, MF212w, MF216n, MF217w, MF226dn, MF229dw, MF623Cn, MF628Cw, MF724Cdw, MF728Cdw, MF729Cx, MF3010, MF4660PL, MF4690PL, MF5840dn, MF5880dn, MF5940dn, MF5980dw, MF6140dn, MF6180dw, MF6530, MF6540PL, MF6550, MF6560PL, MF6580PL, MF6680dn, MF8180, MF8450, MF9130, MF9170, MF8030Cn, MF8040Cn, MF8050Cn, MF8080Cw, MF8230Cn, MF8280Cw, MF8330Cdn, MF8340Cdn, MF8350Cdn, MF8360Cdn, MF8380Cdw, MF8540Cdn, MF8550Cdn, MF8580Cdw, F9220Cdn, MF9280Cdn.

Laser-Faxsysteme i-SENSYS:
FAX-L150, FAX-L170, FAX-L410, FAX-L3000, FAX-L3000IP

Laser-Multifunktionssysteme imageRUNNER:
imageRUNNER 10xx-, 1133-, 1700-, und 25xx-Serie: iR1020, iR1020J, iR1024A, iR1024F, iR1024i, iR1024iF, iR1133, iR1133A, iR1133iF, iR1730i, iR1740i, iR1750i, iR2520, iR2520i, iR2525, iR2525i, iR2530, iR2530i, iR2535, iR2535i, iR2545, iR2545i

Sollte innerhalb der Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum ein Defekt am Gerät auftreten, wird dieser innerhalb der Schweiz von Canon in Zusammenarbeit mit den autorisierten Servicestellen, entsprechend den Garantiebedingungen, kostenlos behoben.


Bei einem Defekt von Ihrem i-SENSYS oder imageRUNNER Laserdrucksystem in der Garantiezeit melden Sie sich direkt bei der Canon Helpdesk-Nummer: Telefon 0848 833 838. Klicken Sie auf Supportanfrage um Ihre Anfrage schriflich einzuschicken.


GARANTIEBESTIMMUNGEN

1. Garantiezeit
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum des Neugerätes, welche mittels der Rechnung/ Kaufquittung nachzuweisen ist. Occasionsgeräte sind von dieser Leistung ausgeschlossen.

2. Inanspruchnahme der Garantie (1)
Um die Vor-Ort-Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden sich die Kunden direkt telefonisch an das Canon Helpdesk:
Telefon +41 22 567 58 58
. Das Canon Helpdesk wird versuchen, Fragen und Probleme per Telefon zu lösen. Falls dies nicht gelingt, wird ein lokaler, qualifizierter Servicetechniker aufgeboten.

Dem Servicetechniker muss eine Kopie der Rechnung/Kaufquittung für das Gerät vorgelegt werden, in dem das Kaufdatum des Produkts angeführt ist.

Die Vor-Ort-Garantie deckt alle mit ihr verbundenen Kosten einschliesslich Telefon-, Fahrt-, Arbeitszeitkosten und Ersatzteile ab. Canon behält sich das Recht vor, anstelle einer Reparatur das mangelhafte Produkt durch ein gleichwertiges Produkt von gleicher oder besserer Qualität zu ersetzen.

3. Einschränkungen
Von der kostenlosen Vor-Ort Garantie sind folgende Leistungen ausgenommen:

  • Regelmässige Kontrolle, Wartung und aufgrund der Wartung vorzunehmende Reparaturen.
  • Verbrauchsmaterialien wie Toner, Druckmedien (z. B. Papier), Heftklammern, etc.
  • Software jeglicher Art.
  • Austauschbare Verschleissteile, die der Abnutzung unterliegen (z.B. Trommel, Resttonerbehälter, Papiereinzugsrollen), sowie Zubehör.
  • Mängel, die durch ohne Einwilligung von Canon vorgenommene Änderungen verursacht wurden, insbesondere ein aufgrund einer mangelhaften Installation oder Netzwerkanbindung, die nicht durch Canon vorgenommen wurde, erforderlicher Service.

Der Garantie-Reparaturservice wird ausgeschlossen, wenn Schäden oder Mängel wie folgt verursacht wurden:

  • Durch unsachgemässe, den Anweisungen des Benutzer- oder Betriebshandbuchs und/oder der einschlägigen Benutzerdokumentation nicht entsprechende Benutzung, Handhabung oder Bedienung des Produkts, insbesondere durch falsche Lagerung oder andere äussere Einwirkungen wie zum Beispiel Fallenlassen, übermässige Stosseinwirkung oder Schäden durch Korrosion, Verschmutzung, Wasser oder Sand.
  • Durch in einem nicht von Canon autorisierten Servicecenter vorgenommene Reparaturen, Änderungen oder Reinigung.
  • Durch die Verwendung von Ersatzteilen, Softwareprogrammen oder Verbrauchsmaterial (Papier, Batterien, Druckköpfe usw.), die nicht mit dem Produkt kompatibel oder dafür ungeeignet sind.
  • Vom jeglichen Garantieansprüchen ausgeschlossen sind Laserdrucksysteme, bei denen nicht Original Canon Verbrauchsmaterial (Toner) verwendet wurde.
  • Durch Unfälle, Katastrophen oder Ursachen ausserhalb der Kontrolle von Canon, insbesondere durch Blitz, Wasser, Brände, Unruhen oder unsachgemässe Belüftung. Zudem ist Folgendes nicht in der Vor-Ort-Garantie enthalten: Arbeiten ausserhalb unserer üblichen Servicezeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Die Vor-Ort-Garantie gilt nur innerhalb der Schweiz.

4. Sonstiges
Vorbehaltlich der vorhergehenden Bestimmungen haftet Canon weder für erforderliche zusätzliche Arbeiten noch für Verluste, Kosten oder Schäden, die aus folgenden Gründen entstanden sind:

a) Durch einen Virus (oder Ähnliches) im System, aufgrund einer Fehlfunktion oder eines Erfordernisses eines Produkts, das der Kunde mit dem gegenständlichen Produkt verknüpft hat oder das den Betrieb des gegenständlichen Produkts anderweitig beeinträchtigt.

b) Beschädigungen oder Änderungen des Produkts oder der damit verbundenen Systeme sowie Verbindung bzw. Einbau eines anderen Gegenstands mit dem bzw. in das Produkt.

c) Verlust von Aufnahmemedien oder Daten.

Die Vor-Ort-Garantie unterliegt Schweizer Recht.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die gesamte Software (wie Dateien und Programme) zu sichern und vor der Reparatur ein Backup zu erstellen und die Software nach der Reparatur wieder zu installieren. Erbrachte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist noch setzen diese eine neue Garantiezeit in Gang. Weitere Ansprüche des Käufers gegenüber Canon (Schweiz) AG, die über die hierin genannten hinausgehen, bestehen im Rahmen dieser Garantie nicht.

Diese Garantie hat weder Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche die dem Käufer bei Mängeln des Produktes gegenüber seinem Verkäufer zustehen, wenn das Produkt im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs mit einem Mangel behaftet war, noch die Rechte, die dem Käufer aus der Produkthaftung gegen den Hersteller zustehen.


1 Die Leistungen dieser Vor-Ort-Garantie können von Dritten im Namen und Auftrag von Canon erbracht werden.