SERVICES

Product Support und Maintenance Services

Für beste Leistung: Ihre Produkte zu pflegen und die Einsatzbereitschaft sicherzustellen, ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Wir helfen Ihnen, Probleme zu vermeiden oder zu lösen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktion aufrechtzuerhalten.
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Device Maintenance und Support Services

Eine Reihe von Services, einschliesslich vorausschauender Wartung, die Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihr Betrieb keine langen Unterbrechungen fürchten muss.

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  • Device Management Service (DMS)

    Wir unterstützen Sie bei der Überwachung und Verwaltung Ihrer Geräte und sorgen dafür, dass stets die aktuelle Firmware installiert ist.

  • Device Maintenance & Support

    Erlauben Sie unseren Experten, die technische Leistung Ihrer Geräte aus der Ferne oder vor Ort zu optimieren und die Betriebszeit während der normalen Arbeitszeiten zu gewährleisten.

  • Erweiterte SLA-Lösungen

    Geniessen Sie bei all Ihren Serviceanfragen die Gewissheit schnellerer Reaktions- und Lösungszeiten.

Software Maintenance und Support Services

Wählen Sie aus unseren fachkundigen Services und System-Updates, um die Betriebszeit Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur zu optimieren – jetzt und in Zukunft.

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  • Canon Software-Support

    Unser Software-Support-Service zielt darauf ab, Geschäftsunterbrechungen zu minimieren, indem er fachkundige technische Unterstützung bei Software-Leistungsproblemen und Software-Wartung bietet, z. B. Zugang zu Updates, Fixes, kleinen Änderungen und Verbesserungen innerhalb einer aktuellen Version oder Zugang zu (bzw. Rabatte auf) neuen Versionen oder Upgrades.

  • Remote Event Management

    Steigern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur durch Remote Event Management, einem proaktiven Support-Service, bei dem unsere Experten die Anwendungs- und Serverumgebung aus der Ferne überwachen und proaktive Lösungen bei Störfällen anbieten.

Zugehörige Services

Ganz gleich, ob Sie ein komplettes Wartungspaket oder nur einen individuellen Service wünschen – wir helfen Ihnen, das Bestmögliche aus Ihrer Canon Lösung herauszuholen.

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