Treiber, Software und Anleitungen

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Coronavirus

In diesen außergewöhnlichen Zeiten haben Schutz und Fürsorge unserer Kunden und Mitarbeiter für uns oberste Priorität. Darunter fällt auch die Anpassung unserer Arbeitsweise in einigen Bereichen. Wir tun alles dafür, uns auf mögliche Störungen vorzubereiten und deren Auswirkung so gering wie möglich zu halten.

Vor diesem Hintergrund arbeiten die Canon Service- und Reparaturcenter mit reduziertem Personalbestand. Einige Mitarbeiter arbeiten während dieser Zeit von zuhause, um das Infektionsrisiko zu begrenzen. Aktuell sollten Lieferung an unsere Canon Service- und Reparaturzentren bevorzugt per Post- oder Kurierdienst vorgenommen werden. Um unsere Kunden jedoch bei Bedarf angemessen zu unterstützen, können wir, unter Einhaltung der von der Regierung vorgeschriebene Abstandsregelung, Waren nun auch persönlich entgegennehmen. Bei den Reparaturzeiten kann es zu Verzögerungen kommen, und wir wissen noch nicht, wann wir wieder unser normales Serviceniveau erreichen können.

Unsere autorisierten Canon Servicepartner stehen vor ähnlichen Herausforderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Einsenden Ihres Produkts zur Reparatur mit unseren Servicepartnern in Verbindung zu setzen.

Bitte überlegen Sie in diesem Zusammenhang, ob Ihre Reparatur wirklich dringend ist, da auch einige Paketdienste betroffen sein können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen, Ihre Anfragen werden weiterhin wie gewohnt bearbeitet. Über die weitere Entwicklung werden wir Sie auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser außergewöhnlichen Zeit.