Beim Easy Service Plan handelt es sich um ein Servicepaket, das eine Auswahl hinsichtlich Installation, Schulungen, Support und Wartung bietet, die auch Teile und Arbeitszeit umfasst.
So stellen Sie sicher, dass Ihre Drucker, Scanner und Faxgeräte reibungslos laufen
Mit Canon Easy Service Plan können Sie entspannt agieren, denn Sie haben die Gewähr, dass die Qualität stimmt und die Technik funktioniert.
Ihr Unternehmen arbeitet effizienter, da es auf eine umfassende Produktabdeckung durch eine Reihe von Servicepaketen bauen kann. Dazu zählen Installation und Schulung, sowie die vertraglich festgelegte Druckerwartung und -reparatur. Canon kann Sie bequem von Ihrem Büro aus mit einer Vor-Ort-Reparatur oder Vor-Ort-Wartung unterstützen.
Unser erstklassiges Fachwissen unterstützt imagePROGRAF-Grossformatdrucker, imageFORMULA-Scanner, i-SENSYS-Laserdrucker und imageRUNNER-Multifunktionsdrucker und -Faxgeräte.
Durch den Abschluss eines Easy Service Plans sichern Sie sich Premium-Support und -Schutz für Ihr Canon Produkt. Mit unseren vorkonfigurierten Easy Service Plan-Paketen bieten wir einzigartige Dienstleistungen an, von der Installation bis zur Wartung und Reparatur Ihres Produkts.
imageFORMULA Scanner
Für optimiertes Büroscannen durch eine schnelle, zuverlässige Digitalisierung von Dokumenten.
Durch den Abschluss eines Easy Service Plans sichern Sie sich Premium-Support und -Schutz für Ihr Canon Produkt. Mit unseren vorkonfigurierten Easy Service Plan-Paketen bieten wir einzigartige Services an, von der Installation bis zur Wartung und Reparatur Ihres Produkts.
3 Jahre Austauschservice
Die perfekte Lösung für minimale Ausfallzeiten. Wenn ein Fehler auftritt, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn die Anfrage nicht telefonisch oder remote bearbeitet werden kann, beschaffen wir ein Ersatzprodukt, wobei es sich um ein neues oder ein so gut wie neues und repariertes Produkt handelt. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden das fehlerhafte Produkt abzuholen und das Ersatzprodukt zu liefern.
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Wenn ein Fehler auftritt, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker am nächsten Werktag an den Standort entsandt.
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Erleben Sie den perfekten Start. Ein qualifizierte Servicetechniker kommt zu Ihnen vor Ort, nimmt den Scanner in Betrieb und unterweist die Anwender professionell in puncto Systemhandhabung, Scanfunktionen und Sicherheitsmerkmale.
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Installationsservice – für Abteilungsscanner im niedrigen und mittleren Produktionsbereich
Damit Ihre Anwender so schnell wie möglich produktiv werden, holen Sie sich bei uns Hilfe für eine problemlose Installation, die grundlegende Schulungen einschliesst.
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Easy Service Plan für imagePROGRAF Grossformatdrucker
Durch den Abschluss eines Easy Service Plans sichern Sie sich Premium-Support und -Schutz für Ihr Canon Produkt. Mit unseren vorkonfigurierten Easy Service Plan-Paketen bieten wir einzigartige Dienstleistungen an, von der Installation bis zur Wartung und Reparatur Ihres Produkts.
3 Jahre Vor-Ort-Service (nächster Arbeitstag)
Wenn ein Fehler auftritt oder Sie einfach nur Unterstützung benötigen, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker am nächsten Werktag an den Standort entsandt. Benutzer haben auch Zugang zu einem Helpdesk.
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Wenn ein Fehler auftritt oder Sie einfach nur Unterstützung benötigen, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker am nächsten Werktag an den Standort entsandt. Benutzer haben auch Zugang zu einem Helpdesk.
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Wenn ein Fehler auftritt oder Sie einfach nur Unterstützung benötigen, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker am nächsten Werktag an den Standort entsandt. Benutzer haben auch Zugang zu einem Helpdesk.
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Dazu gehören die Installation der Hardware, der Dienstprogramme (einschliesslich des Druckertreibers), das Laden von Tinten und Medien sowie der Anschluss an ein Netzwerk oder eine USB-Verbindung. Die Standardschulung umfasst die wichtigsten Funktionen und Eigenschaften sowie die tägliche Wartung und Fehlerbehebung.
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Halbtägige Schulung, in der die Funktionen und Eigenschaften des Produkts sowie der installierten Software und die Fehlerbehebung eingehend behandelt werden. Dazu gehören Druckermenüs, Reinigung/Auswechseln des Druckkopfs, Einlegen von Medien, Haupt- und erweiterte Funktionen des Windows-/Macintosh-Druckertreibers und der entsprechenden Dienstprogramme. Ausserdem werden die Merkmale und Funktionen von PosterArtist LT* behandelt.
[*] Wenn die Vollversion von PosterArtist erworben wurde, wird diese anstelle der LT-Version geladen und konfiguriert.
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Easy Service Plan für imageRUNNER Multifunktionsdrucker
Durch den Abschluss eines Easy Service Plans sichern Sie sich Premium-Support und -Schutz für Ihr Canon Produkt. Mit unseren vorkonfigurierten Easy Service Plan-Paketen bieten wir einzigartige Dienstleistungen an, von der Installation bis zur Wartung und Reparatur Ihres Produkts.
3 Jahre Vor-Ort-Service (nächster Arbeitstag)
Die perfekte Absicherung gegen Betriebsunterbrechungen. Im Falle einer Störung können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker bis zum nächsten Werktag an den Standort entsandt. Die Nutzer erhalten auch über unseren Experten-Helpdesk Unterstützung.
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Die perfekte Absicherung gegen Betriebsunterbrechungen. Im Falle einer Störung können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker bis zum nächsten Werktag an den Standort entsandt. Die Nutzer erhalten auch über unseren Experten-Helpdesk Unterstützung.
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Der ideale Weg damit sich Ihr Canon imageRUNNER schnell rentiert. Umfasst die Einrichtung der Hardware, den Anschluss an das Netzwerk und eine grundlegende Schulung zu den wichtigsten Funktionen und Eigenschaften des Systems.
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Easy Service Plan für i-SENSYS und i-SENSYS X Laser- und Multifunktionsdrucker
Durch den Abschluss eines Easy Service Plans sichern Sie sich Premium-Support und -Schutz für Ihr Canon Produkt. Mit unseren vorkonfigurierten Easy Service Plan-Paketen bieten wir einzigartige Dienstleistungen an, von der Installation bis zur Wartung und Reparatur Ihres Produkts.
3 Jahre Vor-Ort-Service (nächster Arbeitstag)
Die perfekte Lösung für minimale Ausfallzeiten. Wenn ein Fehler auftritt, können sich Kunden an den Canon Support Desk wenden. Wenn das Problem nicht telefonisch oder im Rahmen der Fernwartung behoben werden kann, wird ein qualifizierter Servicetechniker bis zum nächsten Werktag an den Standort entsandt.
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3 Jahre Rücksende-Service
Ein umfassendes Servicepaket, das Ihnen sorgenfreie Sicherheit gibt. Sollte ein Problem auftreten, wird das Gerät in einem autorisierten Canon Service-Center kostenlos repariert. Der Plan beinhaltet einen kostenlosen Wartungsservice im zweiten Jahr des Plans sowie den Zugang zum Canon Support Desk.
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Schnelle und problemlose Inbetriebnahme. Die Pläne umfassen die Einbindung ins Netzwerk und die Installation der gesamten entsprechenden Software für das System. Nach erfolgreicher Installation erhalten Sie eine grundlegende Schulung über die Funktionen und Eigenschaften des Systems, einschliesslich der Druckfunktionen.
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Lösen Sie Störungen telefonisch über den Canon Service Desk. Falls dies mal nicht klappt, schaut sich ein qualifizierter Servicetechniker direkt am nächsten Werktag das Ganze vor Ort an.*
Rücksende-Service / Austausch
Desktop-Drucker und Scanner können ohne Zusatzkosten zurückgesendet und repariert werden, wenn sich der Fehler nicht telefonisch beheben lässt.*
* Die Leistungen und Bedingungen des Easy Service Plan können je nach Land variieren.
Installations- und Schulungspaket
Vollständige Installation und Basisschulung zur Nutzung der Funktionen Ihres Produkts.*
Fähigkeiten
Fachkundiger Service
Unsere Servicedesk-Mitarbeiter und Servicetechniker sind umfassend ausgebildet und erfahren.
Professionelles Vorgehen
Durch strukturierte Abläufe ist gewährleistet, dass gemeldete Probleme im Sinne eines reibungslosen Geschäftsbetriebs effizient behoben werden.
Bewährte Werkzeuge
Unsere Mitarbeiter setzen erprobte Tools ein, damit Ihre Unternehmensausstattung voll funktionsfähig bleibt.
Vorteile
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Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis
Maximale Kapitalrendite (ROI) dank verlässlich gewarteter und betreuter Systeme.
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Hilfe, wenn man sie braucht
Jederzeit Zugriff auf technische Unterstützung, Beratung und Fernlösung von Problemen.
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Bessere Budgetplanung
Effektiver Budgetplan mit festen Laufzeiten.
Icon of a padlock on a sheet of paper to denote tough security.
Entspanntes Arbeiten
Funktionierende Technik und minimale Unterbrechungen sorgen für reibungslose Abläufe.
Damit Ihr Geschäft reibungsloser läuft: professionelle Business Services.
