Konferenz "World’s Global Digital Transformation & Customer Experience Summit"
Alle Unternehmen konkurrieren heute um das Kundenerlebnis. Doch wie kann man ein effektives Kundenerlebnis gestalten, ohne dass man die durchgängigen Erfahrungen der Kunden mit der eigenen Marke kennt? In dieser Sitzung bieten Canon, Quadient und ihre Kunden ein realistisches Praxisbeispiel dafür, wie fortschrittliche Mapping-Tools der Customer-Journey genutzt werden können, um Fehler zu beseitigen, neue Chancen zu erkennen und das Kundenerlebnis positiv zu verändern. Nehmen Sie vom 21. - 23. April teil.