Wenn Windows 10 die Kamera nicht ordnungsgemäß erkennt, führen Sie die folgenden Schritte in der unten angegebenen Reihenfolge aus.

1. Versuchen Sie, die Kamera an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.

Falls an Ihrem Computer mehrere USB-Terminals vorhanden sind, schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss an. Dadurch wird die Kamera möglicherweise vom Computer erkannt.

2. Versuchen Sie es mit dem Geräte-Manager

Wenn Sie die Kamera per USB-Kabel erneut an den Computer anschließen und eine Erkennung der Kamera durchführen, nachdem Sie die Kamerainformationen per Geräte-Manager gelöscht haben, wird die Kamera trotzdem manchmal richtig erkannt.

1. Klicken Sie in der Taskleiste unten links auf dem Bildschirm auf [Explorer].

2. Wählen Sie auf dem angezeigten Bildschirm [PC] (), und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie dann auf [Eigenschaften] ().

3. Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf [Geräte-Manager].

4. Wählen Sie [Portable Geräte], und klicken Sie darauf im Dialogfenster vom [Geräte-Manager].

5. Wählen Sie den Gerätenamen Ihrer Kamera (), klicken Sie auf [ ] (), und löschen Sie die Informationen des Geräts.

6. Klicken Sie auf [OK].

• Die Informationen über Ihre Kamera werden aus dem Geräte-Manager gelöscht.

7. Klicken Sie auf [ ] (Nach geänderter Hardware suchen).

8. Wenn die Kamera erkannt wird, wird der folgende Bildschirm angezeigt.

• Wenn Sie Bilder importieren möchten, starten Sie CameraWindow, und befolgen Sie die Anweisungen unten.

9. Klicken Sie auf [Tippen Sie hier, um eine Aktion für dieses Gerät auszuwählen].

10. Der folgende Bildschirm wird angezeigt.

• Klicken Sie auf [Downloads Images From Canon Camera] (Bilder von Canon Kamera herunterladen).

11. CameraWindow wird gestartet, und die Bilder können jetzt importiert werden.