Proaktiver Support für Ihre Druck- und Scanumgebung
Unvorhergesehene Probleme mit Ihren Canon Ausgabemanagement-Systemen können zu Ausfallzeiten führen und sich erheblich auf die Produktivität und die Motivation der Mitarbeiter auswirken. Schützen Sie Ihre Druck- und Scanumgebung vor Unwägbarkeiten und geniessen Sie höhere Kontrolle und bessere Mitarbeiterzufriedenheit.
Canon’s Remote Event Management ist ein proaktiver Wartungsservice mit Druckserver-Überwachung, der Ihre normale Canon Software-Wartung ergänzt. Maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Druck- und Scanumgebung und sorgen Sie für reibungslose Abläufe in Ihrem Unternehmen.
Was wir anbieten
Vorbeugende Überwachung
Alle potenziellen Gefahren für Ihre Ausgabemanagement-Systeme können dank der ständigen Fernüberwachung so früh wie möglich erkannt und ermittelt werden.
Ereignismeldungen
Vermeiden Sie Produktionsunterbrechungen – Alarmmeldugen mit wichtigen Hinweisen werden automatisch an den Canon Kundendienst zur weiteren Untersuchung gesendet.
Fernlösung
Verhindern Sie, dass aus kleinen Vorfällen grosse Probleme entstehen, indem Sie die Behebung von Störungen aus der Ferne oder eine Benachrichtigung des Kundenkontakts zulassen.
Fähigkeiten
Fachservice
Unser Wartungsteam verfügt über jahrelanges Expertenwissen zur Analyse und Lösung aller berichteten Vorfälle.
Professionell
Komplette Nachverfolgung aller Vorfälle durch unseren proaktiven Service.
Fernwartung
Unser Wartungsteam setzt erprobte und bewährte Werkzeuge zur Überwachung und Wartung ihrer Ausgabemanagement-Systeme ein.
Vorteile
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Ein ruhiges Gewissen – jederzeit
Wir erkennen potenzielle Gefahren, bevor der Anwender sie auch nur ahnt.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Störungsfreien Betrieb sichern
Unnötige Unterbrechungen beim Drucken und Scannen vermeiden.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Zusätzliche Kontrolle und Zuverlässigkeit
Verhindern, dass kleine Problemen grosse Systemausfälle verursachen.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Die IT-Abteilung entlasten
Sie muss nicht gerufen werden, da der Canon Service Desk automatisch informiert wird.
Schützen Sie Ihre Druck- und Scanumgebung durch eine zusätzliche Sicherheitsstufe.
