Canon Professional Service Center

Informationen zur Bearbeitungszeit

Wir erhalten zurzeit zahlreiche Anfragen, weshalb es aktuell zu einigen Verzögerungen bei unseren Reparaturen und Services kommt. Es gibt keine fixen Bearbeitungszeiten für Reparaturen (mit Ausnahme unserer CPS-Kunden).

Anfragen können durchschnittlich drei Wochen oder länger dauern, je nach Verfügbarkeit der Teile oder Techniker. 

Für den Fall, dass Ihre Serviceanfrage nicht dringend ist (d. h. kein Defekt), empfehlen wir Ihnen daher, die Einsendung Ihres Produkts zu verschieben. 

Wir möchten Ihnen versichern, dass sowohl unser Canon Professional Service Center als auch unser Factory Service Center alle verfügbaren Ressourcen nutzt und massgebliche Schritte unternimmt, um diesen Zustand so schnell wie möglich zu beheben. 

Wir sind bestrebt, dafür zu sorgen, dass Service- und Reparaturanfragen so schnell wie möglich erledigt werden und möchten uns bei Ihnen für Ihre Geduld in dieser Zeit bedanken. 

Bitte rufen Sie diese Seite in regelmässigen Abständen auf, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben. Falls Sie dringende Unterstützung benötigen oder sich Sorgen um Ihren individuellen Fall machen, können Sie sich immer an unser Support-Team wenden. Bitte kontaktieren Sie uns.

Abgedeckte Produkte

Die Canon Professional Service Center sind für eine Vielzahl von Canon Produkten zuständig, wie:

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Dienstleistungen möglicherweise für einige Produkte nicht anbieten, beispielsweise wenn dafür keine Ersatzteile mehr verfügbar sind.

Kontakt

Canon Deutschland GmbH
Professional Service Center
Europark Fichtenhain A10
47807 Krefeld

Tel.: +49 (0) 2151 / 345 222

Nur bei Service- und Reparaturanliegen – für andere Fragen finden Sie hilfreiche Informationen auf unserer Support-Website.

Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr

An Feiertagen geschlossen.