Quadient Inspire
Quadient Inspire™ ist die führende einheitliche Lösung für Kundenkommunikationsmanagement. Sie ermöglicht es Ihnen, kanalübergreifend eine nahtlose Kundenkommunikation aufzubauen und zu steuern – die Basis für langanhaltende, lukrative Geschäftsbeziehungen.
Vorteile
- Auswahl – wählen Sie den Kanal, über den Sie mit Kunden kommunizieren möchten. Der einheitliche Aufbau sorgt für eine kanalübergreifende Bereitstellung.
- Stetiges Engagement – Marketing- und Vertriebsteams sind befugt, mit Kunden zu kommunizieren; dabei verwenden sie für unterschiedliche Inhalte die jeweils bestgeeigneten Kanäle.
- Konsistenz – wenn Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren, erleben sie einen einheitlichen Markenauftritt und konsistente Botschaften.
- Geschäftliche Möglichkeiten – eine Kommunikation, die sich an individuellen Kundenbedürfnissen ausrichtet, ermöglicht den Verkauf weiterer oder ergänzender Produkte.
- Schnellere Markteinführung – unabhängig von der Kommunikation kann Ihre Anwendung zügig entwickelt werden; die Zeit bis zur Markteinführung reduziert sich dadurch um bis zu 70 %.
- Geschwindigkeit – verkürzen Sie die Reaktionszeit und ermöglichen Sie wechselseitige Interaktionen in Echtzeit und mit Hilfe von Self-Service Kommunikation.
- Einzigartige Qualität – das Ergebnis von CMMI-Entwicklungsverfahren nach DIN ISO 9001-Standards.
- Dynamische Skalierbarkeit – Quadient Inspire kann in privaten oder gehosteten Cloud-Umgebungen bequem bereitgestellt und mit anderen Cloud-Diensten (einschl. Kundenbeziehungsmanagement und Warenwirtschaftssystemen) verknüpft werden.
- Herausragende Leistung – entwickelt, um grosse Volumen und komplexe Kommunikationsmittel akkurat und zuverlässig zu produzieren.
- Rasche Amortisierung – Kapitalrendite (ROI) in der Regel nach weniger als neun Monaten.
Detaillierte Funktionen
Werfe einen genaueren Blick auf den Quadient Inspire
Den Kunden kennen
Ihre Kunden erwarten personalisierte und relevante Kommunikation, die auf sich ändernde Interessen und Bedürfnisse eingeht. Aus unterschiedlichsten Quellen werden lifestyle Informationen und geschäftlichen Transaktionen erfasst und zusammengeführt. Diese Daten werden mit den Informationssystemen Ihrer Kunden verknüpft (einschl. CRM und anderen). Quadient Inspire liefert auf diese Weise eine aussagekräftige einheitliche Ansicht von jedem Kunden, die Ihnen dabei hilft, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Mit dem Kunden kommunizieren
Sie können eine äusserst dynamische Kommunikation aufbauen. Ihre Entwickler definieren die Produktions- und Inhaltsregeln und kontrollieren diese, um die Einhaltung von Richtlinien und einen einheitlichen Markenauftritt zu gewährleisten. Die Lösung passt diese Inhalte kundenspezifisch an und legt so die Grundlage für eine wirkungsvolle Kommunikation. Sie haben das Instrumentarium, um eine strukturierte, interaktive und bedarfsgerechte Kommunikation zu gestalten und zu steuern. Dabei können Sie auf datenbankgestützte Grafiken, Bildbearbeitung, White-Space Marketing und ein hochentwickeltes Farbmanagement mit Proofs in Echtzeit zugreifen.
Multi-Channel Produktion von Inhalten
Quadient Inspire beinhaltet Funktionen für die Multi-Channel Produktion. Auf diese Weise können Sie kanalübergreifend (Web, mobil, Print, soziale Medien und E-Mails) Ihre Kommunikation optimieren. Auf einer einzigen Plattform unterstützt es kanalübergreifend Kommunikation auf Unternehmensniveau. Über eine zentrale Funktion lässt es sich schnell installieren und ergänzen. Druckworkflows und digitale Abläufe können bequem und akkurat gesteuert, kontrolliert und begutachtet werden.
Die Benutzern können über die Zugangsverwaltung verschiedene Rollen zugewiesen werden. Damit können Sie ohne die Hilfe von Programmieren und Entwicklern die Gestaltung, Ansicht, Freigabe und Einrichtung der Kommunikation erstellen.
Steuerung der Rückmeldungen
Quadient Inspire sorgt für eine lebendige Kommunikation, die ein hohes Mass an Rückmeldungen erzeugt. Mit GMC ist das Erfassen und Beantworten, das Analysieren und Verwalten dieser Rückmeldungen ein Leichtes. Sie erhalten Einblicke in Ihre Kunden und können die Kommunikation mit ihnen stetig verbessern und verfeinern.
Prozess- und Verwaltungsautomatisierung
Die Hauptkomponente dient dazu, dass Sie auf Unternehmensniveau Ihre Kommunikationsstrategie präzise, schnell und hocheffizient ausführen und kontrollieren können. Die Nutzer verfügen über den Inhalt, den sie erstellen. So haben sie Zugang zu Kunden und können Angebote und Aktionen sofort integrieren. Änderungen können innerhalb eines durchgängigen Prozesses, der Freigabe, Proof und Testlauf beinhaltet, binnen Minuten erledigt werden. Interne wie externe Anwender sowie Remote-User können Kommentare teilen und eine optimale hochkreative Kommunikation in Schwung bringen.
Lückenlose Compliance
In der Welt des Marketings ist es wichtig, dass die Kommunikation in Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen und Vorgaben erfolgt. Die Lösung gewährleistet Compliance. Änderungen lassen sich schnell und kanalübergreifend, gemäss der Handlungsbefugnis des jeweiligen Anwenders, durchführen.
Produktbilder nur zur Veranschaulichung. Bestimmte Funktionen sind optional. Weitere Informationen finden Sie in den technischen Daten zum Produkt, oder wenden Sie sich an Ihren Canon Ansprechpartner.